TIDE(以下「当事業者」といいます。)は、Web・EC運営支援、越境EC・海外販売、AI・Web活用その他の事業を行うにあたり、お客様、お取引先その他関係者の個人情報を適切に取り扱い、保護することを重要な責務と考えています。
当事業者は、個人情報の保護に関する法令その他の関係法令を遵守し、以下の方針に基づき個人情報を取り扱います。
1. 個人情報の取得
当事業者は、適法かつ公正な手段により、事業の遂行に必要な範囲で個人情報を取得します。
当サイトのお問い合わせフォーム、電子メール、商品・サービスのお申し込み、ECサイト・オンラインマーケットプレイス等を通じて、氏名、メールアドレス、住所、電話番号、会社名、取引情報その他必要な情報を取得する場合があります。
2. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、主に以下の目的で利用します。
- お問い合わせ、ご相談等への回答および連絡
- 商品・サービスの提供および取引の遂行
- 商品の発送、配送、返品その他販売業務に必要な対応
- お申し込み、ご注文、ご契約等の確認および管理
- お客様またはお取引先との連絡
- Web・EC運営支援その他当事業者が提供するサービスの遂行
- サービス品質向上および業務改善
- 不正利用、不正アクセスその他のトラブルの防止および対応
- 法令上必要となる記録の保存および対応
- 上記利用目的に付随する業務
取得した個人情報を、利用目的の達成に必要な範囲を超えて利用する場合には、法令で認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ます。
3. 個人情報の第三者提供
当事業者は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国または地方公共団体等が法令に定める事務を遂行することに協力する必要があり、ご本人の同意を得ることで当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- その他法令により認められている場合
なお、商品の配送、決済その他取引の遂行に必要な範囲で、配送事業者、決済事業者、ECプラットフォームその他の業務委託先へ必要な情報を提供する場合があります。
4. 個人情報の管理・安全管理
当事業者は、取得した個人情報について、不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん、滅失または毀損等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱う必要がなくなった場合には、法令その他の事情により保存する必要がある場合を除き、適切な方法により削除または廃棄するよう努めます。
5. 業務委託について
当事業者は、利用目的の達成に必要な範囲で、商品の配送、システム管理、Webサービス、決済その他の業務を外部事業者へ委託する場合があります。
この場合、必要に応じて委託先を適切に選定し、個人情報が適切に取り扱われるよう必要な管理を行います。
6. Cookie・アクセス情報について
当サイトでは、サイトの利便性向上、適切な表示、セキュリティ確保、利用状況の把握およびサービス改善等のため、Cookie(クッキー)その他これに類する技術やアクセスログを利用する場合があります。
これらにより、閲覧したページ、利用日時、ブラウザや端末に関する情報、IPアドレス等が取得される場合があります。
ブラウザの設定によりCookieを無効にすることも可能ですが、その場合、当サイトの一部機能が正常に利用できなくなる場合があります。
7. 外部サービス・埋め込みコンテンツについて
当サイトでは、YouTube等の動画サービス、ECサイト、オンラインマーケットプレイスその他第三者が提供する外部サービスへのリンクや埋め込みコンテンツを利用する場合があります。
これらのサービスを閲覧または利用した場合、サービス提供事業者によりCookie等を通じて情報が取得される場合があります。
外部サービスにおける個人情報その他の情報の取り扱いについては、各サービス提供事業者が定めるプライバシーポリシー、利用規約等をご確認ください。
8. 外部サイトへのリンク
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リンク先のWebサイトにおける個人情報の取り扱い、掲載内容、商品・サービス等については、当事業者が管理するものではありません。
リンク先をご利用になる際は、それぞれのWebサイトのプライバシーポリシーや利用規約をご確認ください。
9. 個人情報の開示・訂正・削除等
ご本人から、当事業者が保有する個人情報について、法令に基づく開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等の請求があった場合には、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い適切に対応します。
10. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、当サイトの「お問い合わせ」ページよりご連絡ください。
11. 法令等の遵守
当事業者は、個人情報の取り扱いに関して適用される日本の法令、ガイドラインその他の規範を遵守するとともに、個人情報の適切な管理に努めます。
12. プライバシーポリシーの変更
当事業者は、法令の改正、事業内容またはサービス内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーの内容を変更することがあります。
変更後のプライバシーポリシーは、当サイトに掲載した時点から適用されます。
制定日:2024年7月27日
TIDE
代表 笹井 浩志